Algemene verkoopvoorwaarden

1. Identificatie van de verkoper / dienstverlener

De dienst BelTVA wordt uitgegeven en beheerd door :

2. Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder vermelde betekenis:

• BelTVA: het online platform waarmee gegevens voor de voorbereiding van btw-aangiften kunnen worden ingevoerd, geïmporteerd, geraadpleegd en georganiseerd.
• Klant: elke natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt, een abonnement neemt of de dienst gebruikt.
• Gebruiker: elke persoon die gemachtigd is om toegang te krijgen tot het BelTVA-account van de Klant.
• Account: persoonlijke ruimte waarmee toegang wordt verkregen tot de functies van BelTVA.
• Abonnement: betalende formule die toegang geeft tot de dienst gedurende een bepaalde periode.
• Gegevens: informatie die door de Klant in BelTVA wordt ingevoerd, geïmporteerd of verwerkt, waaronder facturen, klant- en leveranciersgegevens, bedragen, datums en btw-informatie.

3. Voorwerp

Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben tot doel de voorwaarden te bepalen waaronder BelTVA haar online diensten aan de Klant levert.

BelTVA is een hulpmiddel voor het organiseren en voorbereiden van informatie die nodig is voor btw-beheer. De dienst vervangt geen advies van een boekhouder, accountant, fiscalist of juridisch adviseur.

4. Aanvaarding van de voorwaarden

Door een account aan te maken, de dienst te gebruiken, een abonnement te nemen of een bestelling te bevestigen, erkent de Klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en zonder voorbehoud te aanvaarden.

Indien de Klant handelt namens een vennootschap, vereniging of andere juridische entiteit, verklaart hij over de nodige bevoegdheid te beschikken om deze entiteit te verbinden.

De toepasselijke algemene voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op het moment van bestelling, inschrijving of verlenging van het abonnement.

5. Aanmaken van het account

Voor toegang tot bepaalde functies van BelTVA is het aanmaken van een gebruikersaccount vereist. De Klant verbindt zich ertoe juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken.

De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn login gegevens. Elke actie via zijn account wordt geacht door de Klant te zijn uitgevoerd, tenzij anders bewezen.

Bij vermoeden van frauduleus gebruik, ongeoorloofde toegang of compromittering van het account moet de Klant BelTVA zo snel mogelijk informeren.

6. Beschrijving van de diensten

Afhankelijk van de gekozen formule en geactiveerde functies kan BelTVA onder meer het volgende mogelijk maken:

BelTVA behoudt zich het recht voor haar functies te laten evolueren om de dienst te verbeteren, fouten te corrigeren, de veiligheid te versterken of het platform aan technische, wettelijke of commerciële beperkingen aan te passen.

7. Abonnement

Toegang tot betalende functies van BelTVA kan onderworpen zijn aan een maandelijks, jaarlijks of ander abonnement dat op de website wordt aangeboden.

Het abonnement geeft toegang tot de dienst gedurende de gekozen periode, onder voorbehoud van effectieve betaling en naleving van deze algemene voorwaarden.

De inbegrepen functies, eventuele gebruikslimieten en toepasselijke tarieven worden vermeld op de aanbiedingspagina of in de bestelruimte.

8. Prijzen en betaling

Prijzen worden vermeld in euro of in elke andere valuta die expliciet op de website wordt vermeld. Tenzij anders aangegeven kunnen prijzen exclusief of inclusief btw worden weergegeven volgens de context, het type Klant en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op het moment van bestelling worden aangeboden. BelTVA kan een beveiligde betalingsprovider gebruiken om transacties te verwerken.

De Klant garandeert dat hij de nodige toestemming heeft om de gekozen betaalmethode te gebruiken. Bij weigering, mislukking of annulering van de betaling kan toegang tot de dienst worden geschorst of beperkt tot regularisatie.

Laattijdige of ontbrekende betaling

Bij wanbetaling kan BelTVA toegang tot betalende functies schorsen, betalingsherinneringen sturen, verlenging weigeren of de dienst beëindigen, onverminderd de verschuldigde bedragen.

Facturen

Facturen kunnen beschikbaar worden gesteld in de klantenzone of per e-mail worden verzonden. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de facturatiegegevens die aan BelTVA worden verstrekt.

9. Gratis proefperiode

BelTVA kan een gratis proefperiode, promotieaanbieding, tijdelijke toegang of gratis abonnement voor beperkte duur aanbieden.

De voorwaarden van de aanbieding, de duur, eventuele beperkingen en modaliteiten voor omzetting naar een betalend abonnement worden vermeld bij activering.

BelTVA behoudt zich het recht voor een promotieaanbieding op elk moment te wijzigen, te schorsen of te verwijderen, zonder afbreuk te doen aan reeds verworven rechten van Klanten die geldig hebben ingeschreven vóór deze wijziging.

10. Herroeping

Professionele klanten

Wanneer de Klant de dienst onderschrijft in het kader van zijn professionele activiteit, erkent hij te handelen als professional. In dat geval is, behoudens dwingende bepaling of specifieke commerciële overeenkomst, geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing.

Consumenten

Indien de Klant handelt als consument, kan hij in principe genieten van een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst op afstand, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Wanneer de Klant onmiddellijke uitvoering van de digitale dienst of onmiddellijke toegang tot het platform vraagt vóór het einde van de herroepingstermijn, kan hij worden gevraagd te erkennen dat hij zijn herroepingsrecht verliest wanneer aan de wettelijke uitzonderingsvoorwaarden is voldaan.

Uitoefeningsmodaliteiten

Om een herroepingsrecht uit te oefenen wanneer dit van toepassing is, moet de Klant zijn beslissing duidelijk per e-mail melden aan: info@beltva.be.

11. Beëindiging

De Klant kan zijn abonnement beëindigen volgens de modaliteiten in zijn klantenzone of door contact op te nemen met BelTVA. De beëindiging gaat in aan het einde van de lopende abonnementsperiode, tenzij anders vermeld.

Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald, behalve bij andersluidende wettelijke verplichting, fout toe te rekenen aan BelTVA of uitdrukkelijk toegekende commerciële geste.

BelTVA kan toegang tot de dienst schorsen of beëindigen bij schending van deze voorwaarden, misbruik, fraudepoging, illegaal gebruik, wanbetaling, aantasting van de veiligheid van het platform of gebruik dat BelTVA of derden schaadt.

12. Verplichtingen van de gebruiker

De Klant verbindt zich ertoe:

• BelTVA te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetten;
• juiste en actuele informatie te verstrekken;
• de dienst niet te gebruiken voor frauduleuze, beledigende of illegale doeleinden;
• niet te proberen toegang te krijgen tot accounts, gegevens of systemen van andere gebruikers;
• de normale werking van het platform niet te verstoren;
• zijn inloggegevens vertrouwelijk te bewaren;
• gegenereerde, geïmporteerde of berekende gegevens te controleren vóór officieel gebruik;
• rechten van derden te respecteren, met name inzake persoonsgegevens en vertrouwelijkheid.

De Klant blijft verantwoordelijk voor de gegevens die hij via BelTVA invoert, importeert, verzendt of verwerkt.

13. Beschikbaarheid

BelTVA streeft ernaar de dienst in goede omstandigheden toegankelijk te houden. Toegang kan echter tijdelijk worden onderbroken wegens onderhoud, updates, beveiligingscorrecties, technische incidenten of oorzaken buiten de wil van BelTVA.

BelTVA garandeert geen permanente, continue of foutloze beschikbaarheid. Waar redelijk mogelijk tracht BelTVA de duur en impact van onderbrekingen te beperken.

Sommige functies kunnen afhankelijk zijn van externe diensten, API’s, netwerken, betalingsproviders, Peppol-diensten, hostingdiensten of andere leveranciers. BelTVA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onbeschikbaarheid toe te schrijven aan deze derden.

14. Aansprakelijkheid

BelTVA biedt een technisch hulpmiddel om gegevens nuttig voor de voorbereiding van btw te beheren, in te voeren, te importeren, te raadplegen en te organiseren.

BelTVA garandeert niet dat ingevoerde, geïmporteerde, berekende of weergegeven gegevens foutloos zijn. De Klant moet informatie altijd controleren vóór gebruik in een aangifte, boekhouding, factuur, rapport of officiële communicatie.

BelTVA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• fouten afkomstig van onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de Klant;
• beslissingen genomen op basis van informatie weergegeven op het platform;
• fiscale, boekhoudkundige of wettelijke verplichtingen van de Klant;
• indirecte verliezen, omzetverlies, gegevensverlies of commerciële schade;
• onderbrekingen veroorzaakt door externe dienstverleners of gebeurtenissen buiten haar wil;
• verbindings-, import- of transmissiefouten afkomstig van externe diensten.

15. Gegevens en vertrouwelijkheid

BelTVA verwerkt bepaalde persoonsgegevens in het kader van de levering van de dienst, waaronder accountgegevens, facturatiegegevens, klant-/leveranciersgegevens, technische gegevens en informatie nodig voor support.

De modaliteiten voor verwerking van persoonsgegevens staan beschreven in het privacybeleid. Het gebruik van cookies wordt beschreven in het cookiebeleid.
Privacy - Cookies

De Klant verbindt zich ertoe alleen gegevens aan BelTVA door te geven die hij mag verwerken en de toepasselijke verplichtingen inzake persoonsgegevens te respecteren.

16. Intellectuele eigendom

Het BelTVA-platform, de interface, teksten, grafische elementen, logo’s, technische bases, functies, codes, merken, handelsnamen en inhoud zijn beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

Geen enkele bepaling van deze voorwaarden draagt eigendomsrechten op BelTVA over aan de Klant. De Klant krijgt enkel een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht.

De Klant behoudt rechten op de gegevens die hij in BelTVA importeert of invoert, onder voorbehoud van rechten van derden en toepasselijke wettelijke verplichtingen.

17. Wijziging van de voorwaarden

BelTVA behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen om rekening te houden met evolutie van de dienst, wettelijke, technische, commerciële of organisatorische wijzigingen.

Nieuwe voorwaarden zijn van toepassing vanaf publicatie op de website of vanaf de aan de Klant meegedeelde datum. Bij substantiële wijzigingen kan BelTVA de Klant per e-mail of via zijn gebruikersruimte informeren.

Door de dienst verder te gebruiken na inwerkingtreding van nieuwe voorwaarden aanvaardt de Klant de gewijzigde voorwaarden.

18. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht, behoudens dwingende bepaling die van toepassing is op consumenten.

Bij moeilijkheden wordt de Klant uitgenodigd eerst contact op te nemen met BelTVA om een minnelijke oplossing te zoeken.

Bij gebrek aan minnelijke oplossing worden bevoegde rechtbanken bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.

19. Contact

Voor vragen over deze algemene verkoopvoorwaarden kan de Klant BelTVA contacteren:

• Website : https://beltva.be
• E-mail : info@beltva.be
• Adres : 20, chemin Wenlock
  N1 7GU Londres,
  Angleterre

Laatste update : 29 avril 2026.